সাপোর্ট স্থানীয়রা - ShopByLocals একটি স্বাধীন নগরচত্বর
জন্য বিশ্বজুড়ে স্থানীয় দোকান।

en English
en English
চ্যাট করতে চান?
সামাজিক
© ShopByLocals 2020 - 2021। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।

আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির হার উন্নত করতে আপনার ই-কমার্সে একটি লাইভ চ্যাট সিস্টেম ইনস্টল করুন।

কিভাবে আপনি এটি থেকে উপকৃত হতে পারেন

ভিডিও দেখাও

বৈশিষ্ট্য সমূহ:

  • চ্যাট বার্তাগুলির কাস্টমাইজেশন (চ্যাট শিরোনাম, স্বাগতম বার্তা, চ্যাট বার্তা শুরু, চ্যাট বার্তা বন্ধ করা, অফলাইন বার্তা, ব্যস্ত বার্তা)
  • আপনার ইচ্ছামত একই সময়ে সমস্ত কথোপকথন করার স্বাধীনতা
  • এজেন্ট এর প্রোফাইল কাস্টমাইজেশন
  • অন্যান্য ওয়ার্ডপ্রেস ভূমিকাতে চ্যাট ক্ষমতা সক্ষম করুন
  • মোবাইল ডিভাইসে চ্যাট পপআপ নিষ্ক্রিয় করুন
  • লগইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য চ্যাট পপআপ নিষ্ক্রিয় করুন
  • চ্যাট কনসোল উপলব্ধ না থাকলে ব্যবহারকারীরা অফলাইন বার্তা পাঠাতে পারেন
  • সমস্ত সংরক্ষিত কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করতে "চ্যাট লগ" বিভাগ
  • প্রতিটি ব্যবহারকারী ইমেলের মাধ্যমে কথোপকথনের প্রতিলিপির জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন
  • কথোপকথনের প্রতিটি অনুলিপি বিকল্প প্যানেলে সেট করা এক বা একাধিক ইমেলে পাঠানো যেতে পারে
  • ব্যবহারকারীর চ্যাট সেশন মূল্যায়ন (ভাল/খারাপ)
  • ইন্টারফেসের উন্নত কাস্টমাইজেশন
  • চ্যাট সময়কাল টাইমার
  • কোনো অপারেটর অনলাইন না থাকলে চ্যাট সিস্টেম নিষ্ক্রিয় করুন
  • আপনার দোকানের প্রতিটি পৃষ্ঠায় বা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছুতে চ্যাট উইন্ডো দেখান
  • হোম, ব্লগ, দোকান এবং পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে চ্যাট উইন্ডো দেখান
  • পৃষ্ঠার বিভিন্ন স্পটে চ্যাট উইন্ডো দেখান
  • আপনার অপারেটরদের জন্য ম্যাক্রো কনফিগার করুন যাতে তারা পূর্বনির্ধারিত উত্তর ব্যবহার করে উত্তরের সময় কমাতে পারে
  • চ্যাট পপআপ একটি লিঙ্কের সাথে সংযুক্ত করুন যখন এটি খোলে

ঠিক ব্যক্তিগত মত

সাম্প্রতিক গবেষণায় প্রমাণিত হয়েছে যে 70% ব্যবহারকারী তথ্য জিজ্ঞাসা করতে চ্যাট ব্যবহার করে: তারা আশ্বস্ত হওয়ার জন্য, মানুষের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য এটি করে যা শুধুমাত্র একজন কেরানি শারীরিকভাবে অফার করতে পারে। 

এটা ঠিক: ইমেল বা যোগাযোগের মডিউল ব্যবহার করে আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব, দুর্ভাগ্যবশত, গ্রাহকরা প্রায়শই তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করেন যখন তারা কিছু কিনতে চলেছেন এবং উত্তরের জন্য তাদের অপেক্ষা, যতই সংক্ষিপ্ত হোক না কেন, তাদের আগ্রহ হারানোর জন্য যথেষ্ট হতে পারে এবং আসলে এটি ক্রয় সম্পর্কে দ্বিতীয় চিন্তা আছে. আর এই প্রক্রিয়ার মানে হল কম বিক্রি... অনেক কম!

ব্যবহারকারীরা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সান্ত্বনা পায় এবং, যখন এটি স্ক্রিনের কারণে হারিয়ে যায়, তখন তাদের অন্য উপায়ে আশ্বস্ত করা প্রয়োজন।

কথোপকথনের বার্তা সংরক্ষণ করুন

নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, আপনি আপনার অপারেটরদের সাথে কথোপকথন শুরু করেছেন এমন প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বার্তা এবং বিবরণ সংরক্ষণ করতে পারেন

কোনো অপারেটর না থাকলে বার্তা গ্রহণ করুন

অনলাইনে কেউ উপলব্ধ না থাকলেও ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা করার এবং উত্তর পাওয়ার স্বাধীনতা দ্বারা আশ্বস্ত করা হবে

ব্যস্ত অপারেটরদের সাথে অফলাইন বার্তা পান

এইভাবে, সবাই আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে, এটা কোন ব্যাপার না যে অপারেটররা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যস্ত থাকে

আগের চেয়ে আরও বেশি কথোপকথন পরিচালনা করুন

কতজন ব্যবহারকারী একটি কথোপকথন শুরু করতে পারে এবং সন্তুষ্ট গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়াতে পারে তা চয়ন করুন!

কথোপকথনের একটি অনুলিপি তৈরি করুন

আপনি ব্যবহারকারীদের অনুষ্ঠিত কথোপকথনের একটি অনুলিপি চাইতে দিতে পারেন এবং একই সময়ে, অপারেটরের কাজ বিচার করার জন্য এটি নিজেই গ্রহণ করতে পারেন

ব্যবহারকারীদের আপনার অপারেটরদের মূল্যায়ন করতে দিন

একবার কথোপকথন শেষ হলে, ব্যবহারকারীরা তাদের কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে পারেন

ইন্টারফেস কাস্টমাইজ করুন

রং, আকার এবং অবস্থান নির্বাচন

কথোপকথনের সময়কাল দেখুন

একটি টাইমার শুরু থেকে শুরু হবে চ্যাট সেশনের শেষ পর্যন্ত

এমনকি মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য একটি চ্যাট পরিষেবা অফার করুন

লাইভ চ্যাটকে বিশেষভাবে সন্তুষ্ট করার জন্য কল্পনা করা হয়েছে যে কেউ মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করবে

আপনার অপারেটরদের বিশেষাধিকার সেট করুন

আপনার দোকানের একটি ভূমিকা সংযুক্ত করা এবং তাদের প্রোফাইল কাস্টমাইজ করতে দেওয়া

অপারেটররা যখন অনলাইন থাকে তখন চ্যাট সক্রিয় করুন

যদি কোন অপারেটর উপলব্ধ না হয়, ব্যবহারকারীরা বার্তা পাঠাতে সক্ষম হবেন না।

মাল্টি বিক্রেতার সাথে সামঞ্জস্য থেকে উপকৃত হন

আপনার ব্যবহারকারীরা তাদের সম্পর্কিত বিক্রেতা পৃষ্ঠায় বিক্রেতাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে স্বাধীন হবে।

উত্তরের সময় ত্বরান্বিত করুন

ম্যাক্রোকে ধন্যবাদ যেখানে আপনি আপনার গ্রাহকদের দ্বারা উত্থাপিত সর্বাধিক সাধারণ প্রশ্নের অপারেটরদের উত্তরগুলি পূর্ব-সেট করতে পারেন

শুধুমাত্র কিছু পৃষ্ঠায় চ্যাট সক্ষম করুন

এবং চ্যাট উইন্ডোটি শুধুমাত্র পৃষ্ঠার পৃষ্ঠাগুলিতে দেখান যা আপনি উপযুক্ত বলে মনে করেন

 

30 ব্যবহারকারী এই আইটেমটি দেখছেন:

উন্নত ডিজাইন কাস্টমাইজেশন 10 পৃষ্ঠা

0
স্থানীয় বিক্রেতা বা আমাদের সাথে চ্যাট করুন
স্থানীয় বিক্রেতা বা আমাদের সাথে চ্যাট করুন
প্রশ্ন, সন্দেহ, ইস্যু? আপনাকে সহায়তা করতে আমরা এখানে আছি!
সংযুক্ত হচ্ছে ...
এই মুহুর্তে আমাদের অপারেটরগুলির কোনওটি উপলব্ধ নেই। পরে আবার চেষ্টা করুন.
আমাদের অপারেটররা ব্যস্ত। পরে আবার চেষ্টা করুন
:
:
:
প্রশ্ন আছে? আমাদের লিখুন!
:
:
এই চ্যাট অধিবেশন শেষ হয়েছে
এই কথোপকথন দরকারী ছিল? এই চ্যাট সেশনটি ভোট দিন।
ভাল খারাপ