আপনার পণ্য পৃষ্ঠায় একটি শক্তিশালী প্রশ্নোত্তর বিভাগ তৈরি করুন যাতে আপনার গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে এবং সন্দেহ ছাড়াই কিনতে পারেন।
কিভাবে আপনি এটি থেকে উপকৃত হতে পারেন
- পণ্যের পৃষ্ঠাগুলি থেকে সরাসরি ক্রয় প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন সন্দেহগুলি দূর করে আপনি আপনার বিক্রয় বাড়াবেন এবং পরিত্যক্ত কার্টের সংখ্যা হ্রাস করবেন৷
- আপনি পণ্য সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করে এবং আপনার ব্যবহারকারীদের একটি পরিষ্কার ওভারভিউ অফার করে রিটার্ন এবং রিফান্ডের অনুরোধগুলি হ্রাস করবেন।
- আপনার ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি প্রায়শই জিজ্ঞাসা করে বা তারা প্রধানত হাইলাইট করা প্রয়োজন এমন প্রতিটি পণ্য এবং তথ্যের জন্য অনুসন্ধান করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে একটি বিশ্লেষণ সরঞ্জাম থাকবে৷
- আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের আপনার ই-কমার্সে সক্রিয় অংশ নিতে এবং তারা পূর্বে ক্রয় করা পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে উৎসাহিত করতে সক্ষম হবেন (যেমন অ্যামাজনে)।
- একটি সুগঠিত প্রশ্নোত্তর বিভাগের সাথে, আপনি ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা উন্নত করবেন এবং গ্রাহক যত্নের কাজ কমাতে পারবেন।

ভিডিও দেখাও