নিশ্চিতভাবে, SBL এখনও ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত এবং আপনি আমাদের বিশাল বিশ্বব্যাপী পরিসর থেকে পণ্যের জন্য অর্ডার করা চালিয়ে যেতে পারেন।

আমাদের বিক্রেতারা এবং যে ডেলিভারি কোম্পানিগুলির সাথে তারা সারা বিশ্বে কাজ করে তারা স্বাভাবিকভাবে ডেলিভারির তারিখগুলি পূরণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছে। আইটেম শিপ করার আনুমানিক সময় আমাদের পণ্য বিবরণ পৃষ্ঠায় দেখানো হয়.

প্রধান স্থানীয় এবং বৈশ্বিক কুরিয়ারগুলি যেগুলি SBL অর্ডারগুলি পূরণ করতে ব্যবহৃত হয় তারা এখনও চালু রয়েছে এবং নির্দিষ্ট দেশের বিধিনিষেধ পূরণের জন্য তাদের ক্রিয়াকলাপ সামঞ্জস্য করছে। যেখানে বিধিনিষেধ রয়েছে, সেগুলি মূলত নির্দিষ্ট অঞ্চল বা নির্দিষ্ট দেশগুলিকে প্রভাবিত করবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেই অঞ্চলে সমস্ত বিতরণকে প্রভাবিত করবে৷

পরিস্থিতির অপ্রত্যাশিত প্রকৃতির কারণে, SBL এর বাইরের পরিস্থিতি, আমাদের বিক্রেতা বা কুরিয়ার নিয়ন্ত্রণ এবং বিশ্বব্যাপী প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহের উচ্চ বৃদ্ধির কারণে দেরিতে অর্ডার আসার ক্ষেত্রে আমরা আপনার বোঝার এবং ধৈর্য কামনা করছি।

এই সময়ে, পণ্য বা প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে করোনাভাইরাস ছড়াতে পারে এমন কোনও প্রমাণ নেই। ডেলিভারি কর্মীদের এবং আপনাকে রক্ষা করার জন্য এবং গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্ককে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য আপনি কিছু স্থানীয় বিতরণ অনুশীলনের পরিবর্তন দেখতে পারেন (যেমন কোন স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই, সামাজিক দূরত্ব এবং অন্যান্য ব্যবস্থা)।

আমরা আশা করি আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট হবেন, তবে আমাদের রিটার্নের বিকল্পটি স্বাভাবিক হিসাবে রয়েছে এবং আপনার যদি এটির প্রয়োজন হয় তবে আমাদের রিটার্ন নীতি পাওয়া যেতে পারে এখানে.

আমাদের দল এখন দূর থেকে কাজ করছে এবং কাজ পরিচালনার জন্য স্থানীয় ইন-কান্ট্রি বিধিনিষেধ এবং সরকারী নির্দেশনা মেনে চলছে। আমরা অবিরাম বিশ্বব্যাপী স্বাস্থ্য নির্দেশিকা পর্যবেক্ষণ করছি এবং নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে আমাদের কাজের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সামঞ্জস্য করছি।

আমরা আশা করি যে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে: সাধারণ তথ্যের জন্য - ইতিমধ্যে দেওয়া অর্ডারগুলির জন্য আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি - সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাহায্য পৃষ্ঠা পরিদর্শন
• অর্ডার অনুসন্ধান বাক্সে নিচে স্ক্রোল করা
• আপনার অর্ডারের সাথে সংযুক্ত ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করান
• নির্দেশাবলী অনুসরণ করে একটি দ্রুত অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
• আবার অর্ডার অনুসন্ধান বাক্সে নিচে স্ক্রোল করা হচ্ছে
• আপনি একটি প্রশ্ন আছে আদেশ খোঁজা
• অর্ডার টেক্সট জন্য অনুসন্ধান ক্লিক করুন
• সরাসরি বিক্রেতার কাছে একটি বার্তা পাঠাতে ফর্মটি পূরণ করা

করোনাভাইরাস সংক্রান্ত বর্তমান পরিস্থিতির কারণে দয়া করে নোট করুন, আমরা বর্তমানে অনেক বেশি সংখ্যক ক্লায়েন্ট অনুসন্ধান পাচ্ছি, এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের স্বাভাবিকের চেয়ে একটু বেশি সময় লাগছে, তবে নিশ্চিত থাকুন, আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ করবে।

ShopByLocals (SBL) হল একটি গ্লোবাল মার্কেটপ্লেস যেখানে আপনি সারা বিশ্বের অনেক স্বাধীন বিক্রেতার কাছ থেকে একক চেকআউটের মাধ্যমে কেনাকাটা করতে পারবেন। SBL স্বাধীন বিক্রেতাকে আমাদের মার্কেটপ্লেসে তাদের নিজস্ব ওয়েব-শপ রাখার অনুমতি দিয়ে এবং আপনার দেশ থেকে স্বীকৃত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, স্ট্রাইপ, পেপ্যাল, অ্যাপেল পে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, ইত্যাদি) ব্যবহার করার অনুমতি দিয়ে ক্রস বর্ডার ক্রয় সহজ করে তোলে।

SBL বিশ্বব্যাপী বিশ্বস্ত বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটার একটি নিরাপদ, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য উপায় অফার করছে।

SBL হল প্রতিটি বিক্রেতার পক্ষ থেকে একজন বাণিজ্যিক এজেন্ট যারা আমাদেরকে তাদের পক্ষ থেকে পণ্য বিক্রির চুক্তি চূড়ান্ত করার অনুমোদন দিয়েছে। আমরা গ্রাহকদের বাণিজ্যিক এজেন্ট নই।

আপনি SBL এ যা কিছু দেখেন তা স্বাধীন বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি হয়। আমরা আপনার জন্য এক জায়গায় বিস্তৃত আন্তর্জাতিক বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার জায়গা। বিশ্বের বিভিন্ন কোণ থেকে শত শত বিক্রেতাদের সাথে সংযোগ করে, আমরা আপনাকে স্থানীয় পণ্যগুলির একটি দুর্দান্ত নির্বাচন দিতে সক্ষম।

SBL হল প্রতিটি বিক্রেতার পক্ষ থেকে একজন বাণিজ্যিক এজেন্ট যারা আমাদেরকে তাদের পক্ষ থেকে পণ্য বিক্রির চুক্তি চূড়ান্ত করার জন্য অনুমোদন দিয়েছে।

আমরা গ্রাহকদের বাণিজ্যিক এজেন্ট নই।

আপনি SBL এ যা দেখেন তা স্বাধীন বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি হয়।

আমরা আপনার জন্য এক জায়গায় বিস্তৃত আন্তর্জাতিক বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার জায়গা। বিশ্বের বিভিন্ন কোণ থেকে শত শত বিক্রেতাদের সাথে সংযোগ করে, আমরা আপনাকে একটি দুর্দান্ত নির্বাচন এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য দিতে সক্ষম।

আমরা আশা করি যে আপনি SBL এ যা পাবেন তার দাম কম বা এমন কিছু যা আপনি সহজেই অন্য কোথাও খুঁজে পাবেন না।

আমরা যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি অফার করি তা বিভিন্ন দেশে পরিবর্তিত হয়। আপনার জাতীয় ওয়েবশপগুলিতে কেনাকাটা করার সময় SBL আপনাকে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি দেওয়ার চেষ্টা করে যা আপনি জানেন। আপনার দেশে কোন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গৃহীত হয় তা জানতে, অনুগ্রহ করে SBL সাইটে যেকোনো পণ্যের পৃষ্ঠায় যান এবং সেগুলি সেখানে নির্দেশিত হয়। গৃহীত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিও চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হয়। আপনার অর্ডার স্থাপন করা হলে অর্থপ্রদানের অনুরোধ করা হয়। সমস্ত অর্ডার SBL ওয়েবসাইটে অনলাইনে স্থাপন করা উচিত।

আপনি যে দেশ থেকে কেনাকাটা করছেন সে দেশের ভাষায় SBL-এর বিষয়বস্তু দেখানো হবে। আপনি যদি একটি ভিন্ন ভাষায় পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আপনি দুটি উপায়ে তা করতে পারেন। ভাষা পছন্দগুলি SBL পণ্য পৃষ্ঠাগুলির উপরের ডানদিকের কোণে দেশ/ভাষা লিঙ্কের মাধ্যমে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। বিকল্পভাবে, যদি আপনার একটি SBL অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট → ব্যক্তিগত বিবরণের অধীনে আপনার প্রধান ভাষা সেট করতে পারেন।

রঙের বৈচিত্র - আমরা পণ্যের ছবি যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে রঙ প্রতিফলিত করে তা নিশ্চিত করার লক্ষ্য রাখি। যাইহোক, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে মনিটর এবং সেটিংসের পার্থক্যের কারণে প্রকৃত পণ্যের রঙগুলি আপনার স্ক্রিনে দেখানো রঙের থেকে আলাদা হতে পারে।

ভাষা অনুবাদ - পণ্যের বিবরণ স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল অনুবাদ ব্যবহার করে অনুবাদ করা যেতে পারে। এগুলি পণ্যের সঠিক বিবরণ নয়। এগুলি কেবল একটি গাইড এবং বিক্রয় চুক্তির ক্ষেত্রে নির্ভর করা যায় না৷

পণ্যের আকার - আকারের রূপান্তরগুলি ব্র্যান্ড থেকে ব্র্যান্ডে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা, তাই আমরা আপনাকে মাপের যথার্থতা নিশ্চিত করতে প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট চেক করার পরামর্শ দিই। দেখানো মাপগুলি বিক্রেতার দেশের মাপ হবে, যদি না অন্যথায় নির্দেশ করা হয়। প্রতিটি পণ্যের পৃষ্ঠায় দেশের পতাকার সাথে বিক্রেতার দেশ দেখানো হয়।

ইলেকট্রনিক পণ্য - মেইন চালিত বৈদ্যুতিক পণ্যগুলির প্লাগ ফিটিং সাধারণত বিক্রেতার দেশের জন্য প্লাগের সাথে লাগানো হবে, যদি না উল্লেখ করা হয়। বৈদ্যুতিক আইটেমগুলির ওয়াট/ভোল্টেজ সাধারণত বিক্রেতার দেশে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত হবে। প্রতিটি পণ্যের পৃষ্ঠায় দেশের পতাকার সাথে বিক্রেতার দেশ দেখানো হয়। আপনি অনিশ্চিত হলে, আরও তথ্যের জন্য গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন. অন্যান্য দেশে ব্যবহারের জন্য কেনা পণ্যগুলির জন্য অ্যাডাপ্টর/রূপান্তরকারীর প্রয়োজন হতে পারে, যা সর্বদা বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহ করা নাও হতে পারে। যদি এটি বিক্রেতার দ্বারা সরবরাহ করা না হয়, তবে প্রয়োজনে এগুলি উৎস করার দায়িত্ব ক্লায়েন্টের।

প্রেসক্রিপশন - যদি আপনি যে পণ্যটি কিনছেন তার জন্য আপনার দেশে আমদানির জন্য একটি প্রেসক্রিপশনের প্রয়োজন হয়, তবে পার্সেলটি আপনাকে প্রকাশ করার জন্য কাস্টমস দ্বারা এটির প্রয়োজন হতে পারে। SBL এর জন্য কোন দায় স্বীকার করে না, তবে আপনাকে সাহায্য করার চেষ্টা করবে।

মূল্য এবং বর্ণনা ভুলতা – ওয়েবসাইটে উদ্ধৃত মূল্য এবং বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য SBL প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করেছে। মূল্য বা বিবরণে কোনো ভুল বা ত্রুটির জন্য SBL কে দায়ী করা যাবে না। কখনও কখনও, একটি ত্রুটি ঘটতে পারে এবং আইটেমগুলির হয় ভুল মূল্য বা বর্ণনা করা হতে পারে যে ক্ষেত্রে আমরা ভুল মূল্যে বা ভুল বর্ণনা অনুসারে বা মোটেও পণ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হব না। SBL সময়ে সময়ে যেকোনো ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা (আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে) হয় আপনার অর্ডার বাতিল করব এবং আপনার দেওয়া মূল্য ফেরত দেব অথবা আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত উপায় ব্যবহার করব এবং আপনাকে জিজ্ঞাসা করব আপনি সঠিক মূল্যে বা সঠিক বিবরণে অর্ডারটি চালিয়ে যেতে চান কিনা। আমরা যদি আপনার কাছে পৌঁছাতে না পারি বা আপনি সঠিক মূল্য বা সঠিক বিবরণে অর্ডারটি চালিয়ে যেতে না চান, তাহলে আমরা আপনার অর্ডার বাতিল করব এবং আপনার দেওয়া মূল্য ফেরত দেব।

আপনার আদেশ গ্রহণ - বিক্রেতা আপনার আইটেমগুলি প্রেরণ করলেই আপনার অর্ডার গ্রহণ করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অর্ডারের স্বীকৃতি একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে না। পণ্য পাঠানোর আগে, SBL এবং/অথবা বিক্রেতার যেকোনো কারণে আপনার অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে।

যদি আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের পেমেন্টের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে থাকে, তাহলে আপনাকে প্রথমে চেক করা উচিত যে আপনি সঠিকভাবে পেমেন্টের বিশদ ইনপুট করেছেন কিনা।

নিম্নলিখিত তথ্য চেক করুন:

• আপনি কি সঠিক মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ দিয়েছেন? আপনি যে কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করেছেন তার মেয়াদ কি শেষ হয়ে গেছে?
• আপনার দেওয়া বিলিং ঠিকানা এবং পোস্টকোডটি কি আপনার কার্ড প্রদানকারীর কাছে থাকা তথ্যের সাথে মেলে?
• আপনার কার্ডে কি পর্যাপ্ত তহবিল আছে?

আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার অর্থপ্রদানে কোনো সমস্যা নেই, তাহলে আপনাকে হয় অন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে হবে অথবা আপনাকে আরও তথ্যের জন্য সরাসরি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে কারণ আমাদেরকে প্রত্যাখ্যানকৃত অর্থপ্রদানের কারণ দেওয়া হয়নি।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা প্রতারণাকে খুব গুরুত্ব সহকারে নিই তাই সমস্ত ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ধারক আমাদের এবং কার্ড ইস্যুকারী উভয়ের দ্বারা বৈধতা এবং অনুমোদনের বিষয়। কিছু অর্ডারের জন্য, আমাদের নিরাপত্তা চেক করতে হতে পারে এবং আমরা যদি আপনার পরিচয় যাচাই করতে না পারি, তাহলে আমরা আপনার কাছ থেকে আরও কিছু তথ্য চাইতে যোগাযোগ করতে পারি।