ব্যবসার শর্তাবলী
ShopByLocals – ক্রেতা

1. সাধারণ তথ্য

ShopByLocals.com 

হাবলার্ন 

সিভিআর নম্বর DK-39964104 

ঠিকানা: Edvard Thomsens Vej 39, CPH 2300 Denmark 

ই-মেইল: [ইমেল সুরক্ষিত] 

টেলিফোন নম্বর: +45-538-53276 (+45-538 শিখুন) 

সমস্ত পণ্য প্রদর্শিত shopbylocals.com তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি করা হয়। shopbylocals.com পণ্যের ক্রেতা বা বিক্রেতা নয়। shopbylocals.com বিক্রেতাদের প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী এবং বাণিজ্যিক এজেন্ট, বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করে। এ shopbylocals.com, আপনি একজন গ্রাহক হিসাবে আমাদের অনেক স্বাধীন স্থানীয় / অংশীদার / সরবরাহকারী / তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য (ভৌত এবং ডিজিটাল) এবং পরিষেবা কিনতে পারেন। Shopbylocals.com তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পণ্য বিক্রির জন্য শুধুমাত্র এজেন্ট হিসেবে কাজ করে shopbylocals.com (প্রতিটি বিক্রেতা)। Shopbylocals.com-এ একজন বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য কেনার সময়, ক্রেতা চুক্তিকারী পক্ষ হিসাবে সেই বিক্রেতার সাথে সরাসরি একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে এবং সেই বিক্রেতা পণ্য সরবরাহের জন্য দায়ী। Shopbylocals.com তাই বিক্রেতার সাথে সমাপ্ত চুক্তির কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী নয়। Shopbylocals.com এইভাবে একটি মার্কেটপ্লেস এবং একটি বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম হিসাবে বিবেচিত হয় যা শুধুমাত্র একজন ভোক্তা এবং বিক্রেতা হিসাবে আপনার মধ্যে যোগাযোগের মধ্যস্থতা করে৷ চুক্তি সম্পাদনের দায়িত্ব বিক্রেতাদের উপর। সুনির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। 

ওয়েবসাইটগুলিতে কাজ করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো (18) বছর হতে হবে যদি না সেই ওয়েবসাইটে বলা হয়। আইটেম অর্ডার করার সময়  শপবাই লোকালস  ওয়েবসাইট, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি। উপরন্তু, আপনি সব একমত  ব্যবহারের শর্তাবলী  এবং গোপনীয়তা নীতি.

2. ব্যবসার শর্তাবলী

অনুগ্রহ করে পড়ুন ব্যবহারের শর্তাবলী  আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার বা অর্ডার করার আগে সাবধানে।

3. আপনার নিবন্ধন বাধ্যবাধকতা

আপনার পরিষেবার ব্যবহারের বিবেচনায়, আপনি এতে সম্মত হন: (ক) পরিষেবার নিবন্ধন ফর্ম ("রেজিস্ট্রেশন ডেটা") দ্বারা নির্দেশিত আপনার সম্পর্কে সত্য, নির্ভুল, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান এবং (খ) নিবন্ধন বজায় রাখা এবং অবিলম্বে আপডেট করা ডেটা সঠিক, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ রাখতে। 

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো (18) বছর হতে হবে। আপনার বসবাসের দেশে আপনার বৈধ বয়স না হলে, আপনার পক্ষে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার পিতামাতা বা আইনী অভিভাবক থাকতে হবে। 

আপনি যদি এমন কোনো তথ্য প্রদান করেন যা অসত্য, ভুল বা অসম্পূর্ণ, অথবা আমাদের কাছে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে এই ধরনের তথ্য অসত্য, ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং পরিষেবাটির ভবিষ্যতে ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে (বা এর কোনো অংশ)।

4. সঙ্গে সম্মতি এবং নিয়ম

আপনি যে দেশে থাকেন সেখান থেকে রপ্তানি করা প্রযুক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশন সংক্রান্ত সমস্ত প্রযোজ্য আইনের সাথে অনলাইন আচরণ এবং গ্রহণযোগ্য বিষয়বস্তু সংক্রান্ত সমস্ত স্থানীয় আইন ও নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন।

5. এর মাধ্যমে অর্ডার করা  শপবাই লোকালস  বাজারের জায়গা

মাধ্যমে যদি শপবাই লোকালস, আপনি একটি পণ্য কেনার জন্য আমাদের বিক্রেতাদের একজনের সাথে একটি চুক্তি করেছেন যা অংশীদারকে অবশ্যই আপনাকে সরবরাহ করতে হবে, আপনি ই-মেইলের মাধ্যমে একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ (স্বীকৃতি) পাবেন যে আইটেমটির ক্রয় সম্পন্ন হয়েছে৷ আইটেমটির ডেলিভারি নির্দিষ্ট ক্রয়ের মধ্যে যা উল্লেখ করা আছে এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণে (রসিদ) যা বলা আছে সে অনুযায়ী করা হবে। 

একজন ক্রেতা হিসাবে, আইটেমের অর্ডার নিশ্চিতকরণ আপনি যা অর্ডার করেছেন তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, ইমেল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আপনার অর্ডার সংশোধন করা হয়। 

ডিজিটাল পণ্য: কোর্স, কর্মশালা, ইভেন্ট এবং ডিজিটাল পণ্যের সমস্ত অধিকার বিক্রেতার অন্তর্গত যদি না অন্যথায় বলা হয়। ক্রয় করার পরে, ক্রয়কৃত পণ্যটি ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র একটি লাইসেন্স পাওয়া যায়, যেমনটি প্রশ্নে থাকা পণ্যের অধীনে বলা হয়েছে। তাই আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে এটি ব্যবহার করার লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং অন্যথায় বলা না থাকলে বাণিজ্যিকভাবে নয়। 

1:1 প্রোগ্রাম: আপনি যখন একটি 1:1 প্রোগ্রাম ক্রয় করেন, তখন আপনাকে ক্রয়ের তারিখ থেকে 12 মাসের মধ্যে এটি রিডিম করতে হবে।

উপরে শপবাই লোকালস ওয়েবসাইট, যোগাযোগের বিশদগুলি পৃষ্ঠার উপরে বা নীচে বা "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন", "যোগাযোগ" বা "গ্রাহক পরিষেবা" লিঙ্কের নীচে প্রদর্শিত হবে।

6. মূল্য এবং অর্থপ্রদান

পণ্য / পরিষেবার দাম বিক্রেতা দ্বারা সেট করা হয়. 

উদ্ধৃত সমস্ত মূল্য ভ্যাট এবং প্রাপকের অর্ডার দেশের উপর ট্যাক্স সহ সূচক মূল্য। 

যখন অর্থ প্রদান শপবাই লোকালস, ওয়েবসাইটে উদ্ধৃত হিসাবে দাম ব্যবহার করা হবে. নিম্নলিখিত মাধ্যমে অর্থপ্রদান করা যেতে পারে: Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB এবং Maestro, PayPal, Stripe, Bank Transfer, Credit Cards, AliPay, ApplePay, পণ্য ক্রয় সংক্রান্ত ভাউচার এবং ক্রেডিট দ্বারা পেমেন্ট কার্ড শপবাই লোকালস ইন্টারনেট বাণিজ্যের জন্য অনুমোদিত। 

ক্রেডিট কার্ডের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। কিন্তু কোম্পানি কার্ডের জন্য ফি নেওয়া হতে পারে। 

পণ্য পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত আপনার কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে পরিমাণটি তোলা হবে না।  

আপনি যদি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনি আপত্তি করার অধিকার প্রদানকারী স্কিম দ্বারা সুরক্ষিত নন। 

আপনি যদি PayPal এর মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনি আপত্তি করার অধিকার প্রদানকারী স্কিম দ্বারা সুরক্ষিত নন। PayPal ওয়েবসাইটে শর্ত সম্পর্কে আরও পড়ুন। 

একটি পণ্য ক্রয় শুধুমাত্র তখনই সম্পন্ন হয় যখন এবং যখন আমরা অর্থপ্রদান নিবন্ধন করতে পরিচালনা করি। যদি প্রথম প্রচেষ্টায় অর্থপ্রদান ব্যর্থ হয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ নির্দিষ্ট কার্ড অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান নেই, কভারেজ নেই, ক্রেডিট কার্ড নম্বর ভুল বা কার্ড ক্রেডিট সীমাতে পৌঁছেছে), কেনাকাটা সম্পূর্ণ হবে না। 

আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আপনি উপরে উল্লিখিত হিসাবে, ইমেলের মাধ্যমে একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাবেন। এই ইমেলটি আপনার রসিদ এবং প্রমাণ যে আপনার অর্ডার এবং অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ হয়েছে। 

7. ডেলিভারি এবং মালবাহী

সমস্ত পণ্য প্রদর্শিত শপবাই লোকালস তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি করা হয়। শপবাই লোকালস পণ্যের ক্রেতা বা বিক্রেতা নয়। শপবাই লোকালস বিক্রেতাদের প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী এবং বাণিজ্যিক এজেন্ট, বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করে। শপবাই লোকালস শুধুমাত্র বিক্রেতাদের পক্ষে একটি বাণিজ্যিক এজেন্ট হিসাবে কাজ করে এবং গ্রাহকদের পক্ষে নয়। বিক্রেতাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে, বিক্রেতারা অনুমোদন করেছেন শপবাই লোকালস গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রয় শেষ করতে। এই যে মানে শপবাই লোকালস বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য বিক্রয়ের জন্য বিক্রেতাদের আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে। একটি পণ্যের বিক্রয় সমাপ্তির উপর গঠিত একটি চুক্তি শুধুমাত্র গ্রাহক এবং বিক্রেতার মধ্যে তৈরি করা হয়, যদিও শপবাই লোকালস এই ধরনের চুক্তি অনুসারে একটি পণ্য বিক্রয়ের জন্য বিক্রেতাকে আবদ্ধ করার বিক্রেতার কর্তৃত্ব রয়েছে। শপবাই লোকালস এই ধরনের চুক্তির একটি পক্ষ নয় বা এটি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আপনার দ্বারা কেনা পণ্যগুলি নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা ব্যবহার করছি শপবাই লোকালস ভাল মানের, সমস্ত প্রাসঙ্গিক নিয়ম এবং প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে এবং সমস্ত উপাদানগত দিক থেকে এখানে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ অনুসারে শপবাই লোকালস. আমরা আমাদের বিক্রেতাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া এবং আমাদের গ্রাহকদের পণ্য বিক্রির প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করছি শপবাই লোকালস. 

আমরা বিক্রেতার পক্ষ থেকে আপনার অর্থপ্রদান গ্রহণ করি এবং আমরা বিক্রেতার পক্ষ থেকে আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়ার অঙ্গীকারও করি যা আপনি পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন। 

আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে এই ধরনের নির্দেশাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করবে ব্যবহারের শর্তাবলী. 

ওয়ারেন্টি শর্তাবলী পণ্য নির্দিষ্ট, এবং সেইজন্য প্রাসঙ্গিক পণ্য, বা প্রাসঙ্গিক বিক্রেতা দ্বারা প্রদান করা হবে.

যদি আপনার ক্রয় একটি পণ্যের সাথে সম্পর্কিত হয়, বিক্রেতার সরবরাহের শর্তাবলী প্রযোজ্য। যদি আপনার ডেলিভারি বিলম্বিত হয় বা ভুলভাবে বিতরণ করা হয় এবং ShopByLocals দোষ না হয়, তাহলে আমরা দায়ী হতে পারি না এবং তাই আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। অবশ্যই, ShopByLocals গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি কিনা তা শুনতে আপনাকে সর্বদা স্বাগত জানাই।

মালবাহী তথ্য যেমন বাহকের নাম, মালবাহী মূল্য, প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময় এবং অন্যান্য বিশেষ শর্তাবলী যেমন, কার্ব ডেলিভারি, উপরতলায় বহন না করে ইত্যাদি আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে চেকআউটের সময় দৃশ্যমান হবে বিক্রেতা শর্তাবলী. এটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলে এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখানো হবে। 

পণ্য কার্ডে আপনি দেখতে পারবেন কখন পণ্যটি বিক্রেতার কাছ থেকে পাঠানো হয়েছে (প্রসেসিং সময়)। আইটেমটি কোথা থেকে এবং পাঠানো হয়েছে তার উপর নির্ভর করে, ডেলিভারি সময় 3 থেকে 23 কার্যদিবসের মধ্যে। এটি প্রেরণ/প্রসেসিং সময়ের সাথে যোগ করা হয়েছে যেমন:
প্রক্রিয়াকরণের সময় 1-2 ব্যবসায়িক দিন + 2-21 শিপিং দিন = মোট 3-23 দিন আগমন 

ডেলিভারির সময় সাতটি মহাদেশের মধ্যে পরিবর্তিত হয়: আফ্রিকা, এশিয়া, অ্যান্টার্কটিকা, ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া। 

শপবাই লোকালস বিক্রেতাদের ডেলিভারির সময় সম্পর্কে একটি বার্তা পাঠাতে উত্সাহিত করে, তবে আরও সুনির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় সম্পর্কে শুনতে বা বর্ণিত ট্র্যাক এবং ট্রেস নম্বর অনুসরণ করতে আপনাকে প্রশ্নবিদ্ধ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে সর্বদা স্বাগত জানাই৷

বিক্রেতা টোল এবং ডেলিভারি এবং মালবাহী সম্পর্কিত অন্যান্য সম্পর্কিত আমদানি প্রশাসনিক পরিষেবার খরচের জন্য দায়ী থাকবে না। 

7.1। ভাউচার এবং উপহার সার্টিফিকেট 

বিশেষ করে বিক্রেতার কাছে ভাউচার এবং উপহারের শংসাপত্রের খালাস সংক্রান্ত। 

বিক্রেতা একটি প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে হবে. তাই, আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট তারিখে আপনার ভাউচার রিডিম করতে চান, তাহলে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ভাউচার রিডিম করুন বা সেই তারিখটি বিক্রেতার কাছে সংরক্ষণ করুন। 

7.1.1 উপহার সার্টিফিকেট এবং ভাউচারের মেয়াদ শেষ
আপনার উপহারের শংসাপত্র/ভাউচারের বৈধতার সময়কাল মূলত ভাউচারে উল্লেখ করা আছে। যদি উপহার কার্ড/শংসাপত্রে কিছু বলা না থাকে, তাহলে বৈধতার মেয়াদ ইস্যু করার তারিখ থেকে 3 বছর, অর্থাৎ। যে তারিখ থেকে আপনি প্রতি ইমেল পেয়েছেন। আপনি যদি এমন একটি ভাউচার কিনে থাকেন যা এমন একটি পণ্যের সাথে সম্পর্কিত যা শুধুমাত্র বিক্রেতার দ্বারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অফার করা হয়, একটি নির্দিষ্ট তারিখে বা এর মতো (যেমন একটি ইভেন্ট/ইভেন্ট), ভাউচারের বৈধতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এতে সীমিত হয়ে যাবে . 

সমস্ত ভাউচার একটি অনন্য কোড প্রদান করা হয়. আপনি আপনার ভাউচার রিডিম করার সময় বিক্রেতাকে অবশ্যই এই কোডটি ব্যবহার করতে হবে। ভাউচারের সাথে কপি বা টেম্পারিং অনুমোদিত নয়। অনুলিপি বা টেম্পারিংয়ের সন্দেহের ক্ষেত্রে, শপবাই লোকালস সংগৃহীত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার কাছে প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 

7.2। ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবা 

অন্যথায় বলা না থাকলে ডিজিটাল পণ্যগুলি চিরকালের জন্য আপনার মালিকানাধীন। কিন্তু আমরা চিরতরে উপাদান সংরক্ষণ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নই। অতএব, যদি আপনি আপনার নিজের স্টোরেজের জন্য উপাদান ডাউনলোড করেন এবং সেইসাথে যদি আপনি ডাউনলোড করা সামগ্রীতে অ্যাক্সেস হারান তবে এটি একটি ব্যাকআপ তৈরি করে তবেই এটি চিরকালের জন্য আপনার। যাইহোক, আমরা ন্যূনতম 14 দিনের নোটিশ ছাড়া উপাদানগুলিতে অ্যাক্সেস বন্ধ করি না। ক্রেতার দায়িত্ব হল তার ই-মেইল আপ-টু-ডেট রাখা, যাতে সতর্কীকরণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো যায়।  

আপনি একটি সম্মত/ঘোষিত সময়ে দেখা, কল বা লগ ইন করার জন্য দায়ী – আপনার কাছে অনলাইন সংযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে। আপনি সর্বদা আপনার আপডেট করা টেলিফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করার জন্য দায়ী।

8. ফোর্স ম্যাজিউর 

না শপবাই লোকালস অথবা বিক্রেতা চুক্তির অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয় যদি লেনদেনটি পূরণ করতে ব্যর্থতা জোরপূর্বক ঘটনা বা জোরপূর্বক পরিস্থিতির কারণে হয় এবং পক্ষগুলিকে চুক্তিতে স্বাক্ষর করার মাধ্যমে বাধাটি বিবেচনায় নেওয়া বা পরবর্তীতে এড়ানো উচিত ছিল না।

9. বাতিল করার অধিকার

একজন গ্রাহক হিসাবে, আপনি যখন বিক্রেতার কাছ থেকে কিনবেন, তখন আপনার কাছে 14-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকে, যার মধ্যে আপনার ক্রয় বাতিল করার অধিকার থাকে।  

এই কুলিং-অফ পিরিয়ডের মেয়াদ শেষ হয় 14 দিন পরে যেদিন আপনি আপনার পণ্য পেয়েছেন। আপনি যদি একই কেনাকাটায় বেশ কয়েকটি আইটেমের অর্ডার দিয়ে থাকেন এবং সেগুলি আলাদাভাবে বিতরণ করা হয়, তাহলে আপনি শেষ আইটেমটি পাওয়ার দিন থেকে সময়কাল চলে। 

যদি ক্রয়টিতে বেশ কয়েকটি চালান বা যন্ত্রাংশ থাকে, তাহলে বাতিল করার অধিকারটি আপনি শেষ চালান বা শেষ অংশ গ্রহণের 14 দিন পরে শেষ হয়ে যাবে। 

যদি চুক্তিটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যের নিয়মিত ডেলিভারির জন্য হয়, তাহলে আপনি প্রথম প্যাকেজটি পাওয়ার দিনের 14 দিন পরে আপনার বাতিলকরণের অধিকারটি শেষ হয়ে যায়। 

মেয়াদের মানে হল যে আপনি পণ্য প্রাপ্তির 14 দিন পরে বিক্রেতাকে জানাতে পারেন যে আপনি ক্রয়টি বাতিল করতে চান। আপনি একটি বাতিলকরণের অনুরোধ পূরণ করতে পারেন বা বিক্রেতাকে তাদের দোকানের পৃষ্ঠার মাধ্যমে একটি ই-মেইল পাঠাতে পারেন বা স্ট্যান্ডার্ড বাতিলকরণ ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনি ব্যবসার শর্তাবলীর শেষে পাবেন৷ 

আপনি পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকার করে ক্রয় বাতিল করতে পারবেন না, যদি না আপনি একই সময়ে বিক্রেতাকে জানান। 

9.1 ক্রয়ের অংশ 

আপনি যদি বিক্রেতার কাছ থেকে একাধিক আইটেম কিনে থাকেন তবে আপনি এক বা একাধিক আইটেম ফেরত দিতে পারেন, এমনকি যদি সেগুলি একক অর্ডারে কেনা হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আপনার ক্রয়ের কিছু অংশ বাতিল করেন তবে মালবাহী চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না। 

9.2। পণ্য ফেরত দেওয়া 

আপনি যখন বিক্রেতাকে জানান যে আপনি আপনার কেনাকাটা বাতিল করছেন, তখন আপনার কাছে 14 দিনের মধ্যে পণ্য বিক্রেতার কাছে ফেরত দিতে হবে। আপনাকে অবশ্যই প্যাকেজ ফেরত দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে এবং পরিবহনের সময় এটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনি দায়ী থাকবেন। 

9.3। বাতিল করার অধিকার নেই 

- নিয়মিত গৃহস্থালী ব্যবহারের জন্য খাদ্য ও পানীয় বা অন্যান্য আইটেম সরবরাহ করা, যেগুলি আপনার ঠিকানায় বা কাজের জায়গায় একটি বাণিজ্যিক ক্যারিয়ার দ্বারা সরবরাহ করা হয় যারা নিয়মিত আপনার এলাকায় পণ্য সরবরাহ করে,  

- রিয়েল এস্টেটের উপর অধিকার প্রতিষ্ঠা বা হস্তান্তর। এটা প্রযোজ্য নয়, তবে, আর্থিক পরিষেবা বা রিয়েল এস্টেট ভাড়া, একটি বিল্ডিং নির্মাণ, 

- টাইম-শেয়ার ভিত্তিতে বাসস্থান ব্যবহারের অধিকার সংক্রান্ত চুক্তি ইত্যাদি। 

- প্যাকেজ ট্যুর চুক্তি,  

- গেম, যেখানে অংশ নিতে অর্থ প্রদান করা হয়, 

- অ-আর্থিক পরিষেবার ডেলিভারি, যার জন্য ডেলিভারি সম্পন্ন হয়েছে, যদি আপনি আগে স্বীকার করে থাকেন যে পরিষেবাটি শুরু হবে, এবং এর ফলে আপনি বাতিল করার অধিকার হারাবেন, 

- পণ্য সরবরাহ যা আপনার স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে বা যা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগত প্রকৃতির, 

- পচনশীল বলে ধরে নেওয়া বা দ্রুত সময়ের মধ্যে বাধাগ্রস্ত হওয়া পণ্যের ডেলিভারি, 

- সিল করা আইটেমগুলির ডেলিভারি যা স্বাস্থ্য বা স্বাস্থ্যকর কারণে ফেরত দেওয়ার উপযুক্ত নয়, যখন প্রসবের পরে সীলটি ভেঙে গেছে,  

- পণ্যের ডেলিভারি যা তাদের প্রকৃতির কারণে ডেলিভারির সময় অন্যান্য পণ্যের সাথে মিশ্রিত হয় এবং আবার আলাদা করা যায় না,  

- অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়ের ডেলিভারি যার জন্য চুক্তি চূড়ান্ত হওয়ার সময় একটি মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছিল, যখন 30 দিন পরে ডেলিভারি করা যাবে না, এবং প্রকৃত মূল্য বাজারের ওঠানামার উপর নির্ভর করে যার উপর ব্যবসায়ীর কোন নিয়ন্ত্রণ নেই,  

- আপনার ঠিকানায় নির্দিষ্ট জরুরী মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজের চুক্তি, যা আপনি স্পষ্টভাবে চেয়েছেন, 

- সিল করা শব্দ বা ভিজ্যুয়াল রেকর্ডিং বা কম্পিউটার সফ্টওয়্যার সরবরাহ, যদি আপনি সীলটি ভেঙে থাকেন,  

- সংবাদপত্র, সাময়িকী বা ম্যাগাজিনের বিতরণ, তবে নয়, তবে, যদি এগুলি সাবস্ক্রিপশনের অংশ হিসাবে বিতরণ করা হয়, 

- একটি পাবলিক নিলামে চুক্তি করা হয়েছে, 

- বাসস্থান সংক্রান্ত চুক্তি, তবে আবাসিক উদ্দেশ্যে নয়; গাড়ি ভাড়া, ক্যাটারিং বা অবসর অফার যখন তারিখ বা সময় সম্মত হয়েছে। (শেষ উল্লিখিত কোর্স, পারফরম্যান্স, সমাবেশ ইত্যাদি হতে পারে)  

- ডিজিটাল বিষয়বস্তুর বিতরণ যেমন কম্পিউটার প্রোগ্রাম, অ্যাপস, গেমস, মিউজিক, ফিল্ম ইত্যাদি যা শারীরিকভাবে বিতরণ করা হয় না, যেমন একটি সিডি বা ডিভিডিতে, আপনি যদি আগে স্বীকার করে থাকেন যে বাস্তবায়ন শুরু হবে এবং এর ফলে আপনি বাতিল করার অধিকার হারাবেন , 

- বন্ধকী-ক্রেডিট ঋণ এবং বন্ধকী-ক্রেডিট বন্ড ইত্যাদি আইনের অধীনে আর্থিক পরিষেবা। 

- পণ্য, সিকিউরিটিজ বা পরিষেবাগুলির চুক্তি যার দাম বাজারের ওঠানামার উপর নির্ভর করে যার উপর ব্যবসায়ীর কোন নিয়ন্ত্রণ নেই, যখন এই ওঠানামা শীতল-অফ সময়ের মধ্যে ঘটতে পারে। 

9.4। দ্য স্টেট অফ দ্য আর্টিকেল যখন আপনি রিটার্ন করবেন 

যদি নিবন্ধের মূল্য হ্রাস করা হয়, এবং কারণটি হল যে আপনি নিবন্ধের ধরন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এবং এটি কীভাবে কাজ করে তা পরীক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে যে কোনও উপায়ে এটি ব্যবহার করেছেন, তবে ক্রয়ের যোগফলের শুধুমাত্র একটি অংশ ফেরত দেওয়া যেতে পারে। আপনি. যে পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া যেতে পারে তা নিবন্ধটির বিক্রয়যোগ্য মূল্যের উপর নির্ভর করে এবং কিছু ক্ষেত্রে এর অর্থ হতে পারে যে শুধুমাত্র মালবাহী চার্জ ফেরত দেওয়া যেতে পারে। 

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিবন্ধটিকে এর মূল প্যাকেজিংয়ে ফিরিয়ে দিন। 

মূল প্যাকেজিং অনুপস্থিত থাকলে, এটি নিবন্ধের মান হ্রাস করতে পারে। 

9.5। ক্রয়ের পরিমাণ ফেরত 

আপনি একটি কেনাকাটা বাতিল করলে, আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন। নিবন্ধের মান হ্রাস করা হলে, বিক্রেতা আপনার জন্য দায়ী পরিমাণ কেটে নেবে। 

বিক্রেতা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ ফেরত দেয়, ডেলিভারি খরচ সহ (যা প্রযোজ্য নয়, অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচের জন্য, যদি আপনি ডেলিভারির সবচেয়ে সস্তা স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম যা আমরা অফার করি তা ছাড়া অন্য কোনও ডেলিভারি বেছে নিয়ে থাকেন), থেকে 14 দিনের মধ্যে নয় যেদিন বিক্রেতা আপনার বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন যে আপনি চুক্তি বাতিল করতে চান। 

বিক্রেতা অর্থ ফেরত দেবেন একই অর্থপ্রদানের মাধ্যমে যা আপনি কেনার জন্য ব্যবহার করেছেন, যদি না অন্যথায় সম্মত হন। 

আমরা নিবন্ধটি না পাওয়া পর্যন্ত বিক্রেতা অর্থপ্রদান আটকে রাখতে পারে, যদি না আপনি এটি ফেরত দিয়েছেন এমন ডকুমেন্টেশন না পাঠান। 

9.6। নিবন্ধটি পাঠান 

রিটার্নগুলি বিক্রেতার ঠিকানায় পাঠানো হবে যা বিক্রেতার দোকানের পৃষ্ঠায় বা অর্ডার নিশ্চিতকরণের লিঙ্কের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। বিক্রেতা শুধুমাত্র প্রদত্ত ঠিকানায় সরাসরি পাঠানো প্যাকেজগুলি গ্রহণ করবে বা আপনি এবং বিক্রেতা সম্মত হয়েছেন। 

ফিরে আসা নিবন্ধটি বিক্রেতার ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হবে যা অর্ডার নিশ্চিতকরণের লিঙ্কের মাধ্যমে বিক্রেতার দোকানের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। 

বিক্রেতা শুধুমাত্র পূর্বের চুক্তি দ্বারা সম্মত ঠিকানায় সরাসরি পাঠানো প্যাকেজ গ্রহণ করবে। 

আপনি যদি এটি অসম্মত ঠিকানায় পাঠান, তাহলে আপনি আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকারী নন। আপনি ট্র্যাক এবং ট্রেস নম্বরের মাধ্যমে প্যাকেজটি ফেরত দিয়েছেন তা প্রমাণ করার দায়িত্ব আপনার। 

এছাড়াও আপনি বিক্রেতাকে জানিয়ে এবং পূর্বের চুক্তির মাধ্যমে বিক্রেতার প্রদত্ত ঠিকানায় নিবন্ধটি ফেরত দিয়ে ক্রয়টি বাতিল করতে পারেন। 

10. অভিযোগ করার অধিকার

আপনি যখন একজন ক্রেতা হিসাবে বিক্রেতার সাথে ব্যবসা করেন, তখন ডেনিশ পণ্য বিক্রয় আইন প্রযোজ্য হয়।
এর মানে হল যে আপনার কাছে 24 মাসের মধ্যে অভিযোগ করার অধিকার আছে যদি না আপনি একটি ব্যবসা (b2b) হিসাবে কিনছেন যেখানে আপনার 12 মাস অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে৷ আপনি নিবন্ধ ফেরত আগে বিক্রেতা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. 

যদি আপনার অভিযোগ ন্যায্য হয়, তাহলে এর মানে হল যে আপনি হয় আইটেমটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে পারেন, অথবা আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হতে পারে, বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে মূল্য হ্রাস করতে পারে। 

আপনি একটি ত্রুটি খুঁজে পাওয়ার পরে আপনাকে অবশ্যই একটি "যুক্তিসঙ্গত সময়ের" মধ্যে অভিযোগ করতে হবে। ত্রুটিটি আবিষ্কৃত হওয়ার পর আপনি যদি দুই মাসের মধ্যে অভিযোগ করেন তবে এটি সর্বদা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিবেচনা করা হবে।

যদি অভিযোগটি ন্যায়সঙ্গত হয়, আমরা আপনার মালবাহী খরচ (কারণে) ফেরত দেব। নিবন্ধটি সর্বদা উপযুক্ত প্যাকেজিংয়ে পুনরুদ্ধার করতে হবে। প্রেরণের জন্য একটি রসিদ পেতেও মনে রাখবেন, যাতে বিক্রেতা আপনার মালবাহী খরচ ফেরত দিতে পারে।   

10.1। রিটার্নিং প্রবন্ধ পাঠান 

ফিরে আসা নিবন্ধটি বিক্রেতার ঠিকানায় ফেরত দেওয়া হবে যা অর্ডার নিশ্চিতকরণের লিঙ্কের মাধ্যমে বিক্রেতার দোকানের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। 

বিক্রেতা শুধুমাত্র পূর্বের চুক্তি দ্বারা সম্মত ঠিকানায় সরাসরি পাঠানো প্যাকেজ গ্রহণ করবে। 

আপনি যদি এটি অসম্মত ঠিকানায় পাঠান, তাহলে আপনি আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকারী নন। আপনি ট্র্যাক এবং ট্রেস নম্বরের মাধ্যমে প্যাকেজটি ফেরত দিয়েছেন তা প্রমাণ করার দায়িত্ব আপনার। 

আপনি যখন নিবন্ধটি ফেরত দেবেন, অনুগ্রহ করে সমস্যার একটি বিশদ বিবরণ সংযুক্ত করুন। 

11. ক্রয় সংক্রান্ত ব্যক্তিগত ডেটা নীতি

শপবাই লোকালস আপনি যখন বিক্রেতাদের সাথে ট্রেড করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্যের প্রয়োজন হয়: 

নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা। 

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সেই নামটি পর্যালোচনা করতে, পরিবর্তন করতে বা অপসারণ করতে পারেন৷ আপনাকে পরিষেবাগুলি প্রদান করতে আমাদের সক্ষম করতে আপনাকে এই তথ্য প্রদান করতে হবে৷ আপনি কোন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান তার উপর নির্ভর করে, অতিরিক্ত তথ্য, বিলিং এবং অর্থপ্রদানের তথ্য (বিলিং যোগাযোগের নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সহ), একটি টেলিফোন নম্বর এবং/অথবা একটি প্রকৃত ডাক ঠিকানা, এর জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে। আমাদের একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে। সাইন আপ করার জন্য আপনাকে আমাদের এই তথ্য প্রদান করতে হবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের এটির প্রয়োজন হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ডেলিভারির জন্য সাইটে কিছু কিনছেন তবে আমাদের একটি প্রকৃত ডাক ঠিকানা প্রয়োজন৷ 

শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক কর্মচারীর আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস রয়েছে। এ আপনার ক্রয়ের সাথে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর প্রবেশ করান শপবাই লোকালস, আপনি একমত যে শপবাই লোকালস আপনার কেনা পণ্য বা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য বিক্রেতার কাছে এই তথ্য প্রকাশ করতে পারে। বিক্রেতা যেমন চালানের ট্র্যাক এবং ট্রেস সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে। 

তারপরে বিক্রেতা ডেটার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী, এবং অন্তর্দৃষ্টির জন্য প্রশ্ন এবং অনুরোধগুলি অবশ্যই বিক্রেতার কাছে সরাসরি সম্বোধন করা উচিত। 

ব্যক্তিগত ডেটা HubLearn ApS-এর সাথে নিবন্ধিত এবং পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, তারপরে বিবরণ মুছে ফেলা হয়।  

এছাড়াও, আমরা আরও অনেক কোম্পানির সাথে কাজ করি যারা ডেটা সঞ্চয় করে এবং প্রক্রিয়া করে। এই কোম্পানিগুলি আমাদের পক্ষ থেকে একচেটিয়াভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজেদের উদ্দেশ্যে সেগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়৷ 

শপবাই লোকালস শুধুমাত্র ইইউ বা দেশগুলিতে ডেটার প্রসেসরগুলির সাথে কাজ করুন যেখানে আপনার ডেটা পর্যাপ্ত সুরক্ষা দেওয়া হবে৷  

On ShopByLocals.com, ডেটার জন্য দায়ী ব্যক্তি হল HubLearn ApS৷  

আমরা আপনার সম্পর্কে কী বিশদ প্রক্রিয়া করি তা বলার অধিকার আপনার। 

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে বিশদগুলি ভুল, আপনি সেগুলি সংশোধন করার অধিকারী৷ কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি যদি আমাদের তা করতে বলেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বাধ্য। উদাহরণস্বরূপ, এগুলি এমন ডেটা হতে পারে যা আমরা যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করেছি তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। এছাড়াও আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে যা আইন বিরোধী। এছাড়াও আপনি আমাদের এখানে লিখতে পারেন: [ইমেল সুরক্ষিত]. 

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি of শপবাই লোকালস.com এখানে পাওয়া যাবে LINK

12. যেখানে আপনি অভিযোগ করতে পারেন

যদি একজন গ্রাহক হিসাবে আপনি আপনার ক্রয় সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে প্রথমে এবং দ্বিতীয়ত বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন [ইমেল সুরক্ষিত]. আপনি যদি কোনো সমাধান খুঁজে পেতে সফল না হন, তাহলে আপনি অভিযোগের মোকাবিলা করার জন্য কেন্দ্রে একটি অভিযোগ পাঠাতে পারেন: 

Klageløsning জন্য কেন্দ্র 

নেভেনেস হুস 

টোল্ডবোডেন 2 

DK-8800 Viborg 

www.naevneshus.dk 

আপনি যদি ডেনমার্কের বাইরের কোনো দেশের বাসিন্দা হন, তাহলে আপনি এখানে EU কমিশনের অনলাইন অভিযোগ পোর্টালে অভিযোগ করতে পারেন - http://ec.europa.eu/odr   

13. লঙ্ঘন

ওয়েবসাইটের কোনো লঙ্ঘন রিপোর্ট করুন শপবাই লোকালস কাস্টমার কেয়ার লিঙ্ক এখানে 

14. স্ট্যান্ডার্ড বাতিলকরণ ফর্ম 

(এই ফর্মটি শুধুমাত্র পূরণ করা হবে এবং বাতিল করার অধিকার প্রয়োগ করা হলে ফেরত দেওয়া হবে) 

বিক্রেতার নাম: _________________________________
 

বিক্রেতার ঠিকানা: ____________________________________ 

বিক্রেতার পোস্টকোড: ______________________________

বিক্রেতার শহর: _________________________________
 

বিক্রেতার ইমেল: _________________________________ 

আমি নিম্নলিখিত পণ্য/পরিষেবা সংক্রান্ত একটি ক্রয় চুক্তি বাতিল করার অধিকার ব্যবহার করতে চাই:
__________________________________________________________________________________ 

অর্ডার করা, তারিখ: ______________________________    

প্রাপ্তির তারিখ: ______________________________

ভোক্তার নাম: __________________________________________________________________

ভোক্তার ঠিকানা: ______________________________________________________________
 

ভোক্তার স্বাক্ষর: _________________________________________     

তারিখ: _________________ 

(শুধুমাত্র যদি ফর্মের বিষয়বস্তু কাগজে দেওয়া হয়)